Если проект длится долго и клиент в нем уже не участвует (например, мы на полторы недели засели за внесением документов), нам важно не пропадать, а напоминать о себе клиенту каждые 3 дня. Лучше всего, если это будут промежуточные результаты, которые мы заверяем у клиента. Но если таких результатов нет, достаточно простого "Хочу напомнить, мы активно работаем над внесением документов, результат покажем через Х дней".
Постоянный контакт ОЧЕНЬ важен.